Техническая поддержка

Добро пожаловать в Службу технической поддержки пользователей продукции Университета «Просвещение»!

В первую очередь обратитесь, пожалуйста, к следующим источникам:

1.  Практическое руководство по работе в системе (2.75 MB, формат .pdf)

2. Ознакомьтесь, пожалуйста, с минимальными требованиями для оснащения автоматизированного рабочего места (АРМ) слушателя

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в Службу технической поддержки пользователей. Для этого свяжитесь с нами через форму обратной связи (это предпочтительно) или по телефону +7 (495) 729-3522 в рабочие дни с 10:00 до 18:00 (по московскому времени)

Для получения ответа необходимо сообщить службе поддержки следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество;

• Детальное описание проблемы и полный текст сообщения об ошибке (если такое имеется);

• Контактные данные.

Описание проблемы должно включать в себя среду, где замечена проблема: название и версию операционной системы (например, Windows 2000), название и версию программы-браузера (например, Mozilla Firefox 3.6).

Для зарегистрированных пользователей консультации являются бесплатными.

Мы рады помочь вам!

ФИО (*)	Форма заполнена неправильно
E-mail (*)	Форма заполнена неправильно
Вы являетесь (*)	СлушателемСетевым преподавателемРегиональным координаторомДругое Форма заполнена неправильно
Ваше сообщение (*)	Форма заполнена неправильно
Введите буквы, указанные на картинке	Форма заполнена неправильно